Asia-Pacific Horizon - Part 2: Harnessing Offshoring Potential

探討亞太各地區如何因應新一波的離岸外包浪潮。本期的報告中揭露亞太地區作為離岸外包服務最佳地點的重要因素，並聚焦探討產業的重大變化。

全球外包的未來：聚焦亞太地區
全球外包市場正處於轉型階段，從最初的簡單業務流程外包，逐漸進化為提供高附加值服務的專業中心。根據市場研究，全球外包市場規模從2022年的2459億美元預計增長至2032年的5448億美元，年均複合增長率為8.5%。其中，亞太地區的增長速度最快，年均增長率達10.2%。



亞太地區的優勢

1. 人才資源
•   開發中國家擁有競爭力的人力成本。
•   豐富的年輕人才儲備，並且多語言能力優異。
•   不斷提升的教育水準及數位技能。



2. 經濟與商業環境
•   經濟穩定，企業風險低。
•   支持性的監管框架。
•   實惠且優質的商業地產價格。



3. 基礎建設
•   高度發展的資訊通訊科技基礎設施。
•   高速網絡連接及遠距工作支持能力。

4. 戰略地理位置
•   覆蓋七個時區，提供全天候服務。

台灣的外包機遇

台灣因其高科技產業基礎和數位創新能力，具備潛力成為亞太地區外包的下一個熱點。尤其在半導體及電子製造領域，台灣具備無可比擬的競爭優勢。再加上政府推動的智慧產業升級政策，台灣有望吸引更多跨國企業設立研發及數位轉型中心。

主要外包中心的特徵與展望



  印度
•   外包市場的全球領導者，佔全球市場57%。​
•   高科技背景的龐大人才庫。​
•   發展方向：人工智能（AI）、機器學習（ML）及數據分析。​

  菲律賓
•   信息技術與商業流程管理（IT-BPM）行業迅速發展。​
•   預計2028年，相關收入將達590億美元。​
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  馬來西亞
•   提供高度數字化的商業環境。​
•   政府大力推動全球商業服務（GBS）發展。​

  越南
•   外包市場年均增長率達12.7%。​
•   成本效益高，專注於遊戲及電子商務等利基市場。